وزارة الحج والعمرة" و"جامعة أم القرى" تطلقان مبادرة رافد الحرمين لتدريب العاملين في خدمة ضيوف الرحمن
The Ministry of Hajj and Umrah and Umm Al-Qura University launch the Rafid Al-Haramain Initiative to train workers in serving the guests of Allah
أطلقت وزارة الحج والعمرة، اليوم، مبادرة "رافد الحرمين" لرفع مهارات الكوادر العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، بالشراكة مع جامعة أم القرى، لتعزيز جودة الخدمات المقدّمة للحجاج والمعتمرين والزوّار في محطات رحلتهم المختلفة. وتهدف المبادرة إلى توفير 100 ألف فرصة تدريبية للشباب من الجنسين، بالتركيز على العاملين في خدمة ضيوف الرحمن من القطاعين العام والخاص، والقطاع غير الربحي، والمتطوعين في الحرمين الشريفين، إضافة إلى المهتمين بتقديم الخدمات المختلفة في مواسم الحج والعمرة من كافة أفراد المجتمع. وتقدّم مبادرة "رافد الحرمين" 4 برامج تدريبية في عدة مجالات، هي مهارات الذكاء الاجتماعي، وإثراء تجربة ضيوف الرحمن، والتفويج وإدارة الحشود، وإدارة الرقابة وضمان الجودة، فضلًا عن توفير فرصة تطوير المهارات اللازمة للتعامل مع ضيوف الرحمن، وإكسابهم مجموعة من المعلومات الثقافية والدينية والتاريخية، بما يمكنهم من إثراء تجربة ضيوف الرحمن. يُذكر أن المبادرة تأتي في إطار تعزيز الشراكات الاستراتيجية بين مختلف الجهات، لاستدامة الجودة في خدمات ضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم، من خلال إشراك كافة فئات المجتمع، وتعزيز دور المسؤولية الاجتماعية في خدمة المعتمرين والزوّار.