وزارة الحج والعمرة تحصل على شهادة "حياك" تقديرًا لتميزها في خدمة ضيوف الرحمن
The Ministry of Hajj and Umrah receives the "Hayyak" certificate in recognition of its excellence in serving the Guests of Allah
حصلت وزارة الحج والعمرة على شهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين "حياك" المُقدمة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وذلك نظير التزامها بتطبيق متطلبات اللائحة الفنية وتحقيقها لأعلى معايير الجودة في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وقد قام معالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة د. سعد بن عثمان القصبي بتسليم شهادة (حياك) لمعالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، اليوم الأربعاء بمقر الهيئة بمدينة الرياض. ويأتي هذا التكريم استكمالًا لاعتماد مراكز خدمة ضيوف الرحمن التابعة لوكالة الوزارة لخدمات الحجاج والمعتمرين، حيث مُنحت الشهادة لمراكز نسك عناية في (المسفلة، الحجون، والمدينة المنورة) بجانب مركز نسك عناية أعمال، ومركز الاتصال، وإدارة الشكاوى والبلاغات، وذلك بعد خضوعها لتقييم شامل يؤكد امتثالها للمعايير المعتمدة. وفي إطار تأهيل الوزارة للاعتماد، تم تنفيذ عدد من المبادرات التطويرية، شملت تأهيل (40) مدققًا داخليًا من منسوبي الوزارة وفقًا لمتطلبات اللائحة، وبناء سياسة الجودة وميثاق تقديم الخدمة، إلى جانب تأهيل المراكز المعتمدة لضمان تقديم خدمات ذات كفاءة وفعالية. ويمتد اعتماد شهادة "حياك" لمدة ثلاث سنوات، مما يعكس التزام وزارة الحج والعمرة المستمر بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين، وتيسير رحلتهم الإيمانية وفق أعلى معايير الجودة والتميّز المؤسسي.